CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TOARIIZAHN.COM

(Version incluant coaching jeunes + adultes)
Dernière mise à jour : [à compléter]

1. Identité du vendeur

Toarii ZAHN
Entrepreneur Individuel
SIRET : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Email professionnel : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]

2. Objet des CGV

Les présentes CGV régissent la vente :

  • de programmes de préparation physique et athlétique en ligne

  • de séances de coaching à distance (visio, audio, suivi numérique)

  • de ressources numériques (PDF, vidéos, programmes, fichiers téléchargeables)

Elles s’appliquent à :

  • les jeunes de 9 à 16 ans, avec validation obligatoire du parent/tuteur

  • les adultes, sportifs débutants, intermédiaires ou confirmés

  • les dirigeants / CEO, pratiquant le sport à des fins de performance personnelle

3. Caractéristiques des prestations

Les prestations comprennent selon l’offre :

  • programmes personnalisés ou standards

  • séances de coaching athlétique à distance

  • retours vidéos et corrections techniques

  • accès à des supports numériques

  • suivi d’objectifs physiques (force, vitesse, endurance, prévention blessure)

  • conseils de récupération et hygiène de vie

Les services ne se substituent jamais à un suivi médical.
Le client doit s’assurer de sa capacité à pratiquer une activité sportive.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation totale des présentes CGV.
Pour les mineurs, la commande doit être effectuée ou validée par un parent/tuteur légal.

Le vendeur peut refuser une commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • comportement inapproprié

  • informations erronées

  • non-respect des conditions

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment mais les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Les paiements peuvent s’effectuer via :

  • carte bancaire

  • Stripe

  • PayPal (si activé)

Le paiement est exigible immédiatement et en totalité.

7. Accès aux services

Selon l’offre :

  • accès instantané aux fichiers numériques

  • prise de rendez-vous pour les séances coaching

  • envoi du questionnaire d’évaluation sous 24 à 72 h

  • début du suivi aux dates convenues

Le client s’engage à fournir des informations exactes pour garantir la qualité du suivi.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

8.1. Contenus numériques (PDF, vidéos…)

➡️ Le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le contenu téléchargé ou rendu accessible.

8.2. Coaching en ligne

➡️ La rétractation est possible uniquement si la prestation n’a pas débuté.

Toute demande doit être formulée par email :
📩 [ton email]

9. Remboursement

Aucun remboursement n’est accordé :

  • après téléchargement d’un programme

  • après début de la prestation coaching

  • en cas d’abandon volontaire du client

  • si les résultats ne correspondent pas aux attentes subjectives du client

Les remboursements sont uniquement possibles en cas de :

  • erreur technique

  • double paiement

  • impossibilité totale de livrer la prestation par le vendeur

10. Obligations du client

Le client (ou parent du mineur) s’engage à :

  • signaler tout problème médical. Les programmes sont à commencer après une consultation du médecin. 

  • fournir des informations exactes

  • respecter les consignes de sécurité

  • s’assurer d’un environnement d’entraînement adapté

  • être présent pour encadrer un mineur si nécessaire

  • consulter un professionnel de santé en cas de doute

11. Responsabilité du vendeur

Le vendeur n’est pas responsable :

  • des blessures liées à une mauvaise exécution des exercices

  • du non-respect des consignes

  • de l’absence de résultats non garantis

  • des interruptions techniques indépendantes de sa volonté

  • de tout usage non conforme des contenus

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, programmes, vidéos et documents sont protégés.
Toute reproduction, partage ou diffusion sans autorisation est interdite.

13. Données personnelles

Le vendeur collecte uniquement les données nécessaires au suivi.
Le traitement est conforme au RGPD.
Voir la Politique de Confidentialité.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.